浙江金桥税务师事务所

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金桥十周年会议

时间:2015-03-23 10:07来源:金桥税务所 作者:金桥 点击:

在浙江金桥税务师事务所成立十周年工作汇报会暨捐资助学仪式上的讲话

尊敬的周永卫会长、各位领导、各位来宾、朋友们、同志们:

      今天,我们欢聚一堂,隆重纪念义乌金桥税务师事务所成立十周年。首先,我谨代表义乌金桥税务师事务所向莅临汇报会的各位领导、各位来宾和朋友们表示热烈的欢迎!向为义乌金桥税务师事务所建设和发展做出无私奉献的各级领导、社会各界和全所员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!

    风雨兼程、春华秋实。自2000年3月18日揭牌成立至今,我们已走过十个春秋。这十年,是义乌经济高速发展、城市建设日新月异、人民生活节节攀升的十年;这十年,也是我所健康快速发展、取得明显成效、天时地利人和的十年。作为建立社会主义市场服务体系的重要组成部分,作为构建和谐税收征纳关系的一支重要力量,我们从无到有,由小而大,实现质朴而华丽的转身,在自身健康稳定发展的同时承担了征纳关系中大量的事务性、服务性工作,成为税务机关与纳税人联系的纽带、沟通的桥梁。既方便了纳税人办税,减少了办税成本,又改善了税收环境,提高了纳税意识,增加了税收收入,为促进义乌经济社会发展和建设国际商贸名城做出了应有的贡献。

过去的十年,是抓教育、强素质的十年。人才是中介机构的核心竞争力,在竞争中掌握人才,就在竞争中立于不败之地。我所历来重视员工素质教育,坚持不懈开展争创“学习型党组织”“学习型单位”活动,建立定期学习、考试制度,组织开展全员培训、会计人员后续教育、网上教育,运用“走出去、请进来”办法,进行重点学习培训,并鼓励员工参加职称考试,十年间投入十余万元对考取职称及考试成绩优秀者进行奖励,其中4名员工先后顺利通过了注册会计师考试,2名员工通过注册税务师考试,2名员工取得高级会计师职称,这些人都被委以重任,走上重要工作岗位。目前我所拥有注册税务师16名,注册会计师4名,会计师、经济师共25人,员工综合素质不断增强,我所党支部先后被义乌市委、市直机关工委评为先进基层党组织、学习型党组织、学习型党组织示范单位。

过去的十年,是强管理、促规范的十年。执业质量是税务代理的生命,有质量才有信誉,有质量才有发展。保证质量除有一支职业道德良好、业务技术精湛的执业队伍外,还要有一套健全的规章制度来规范、指导执业。十年来,我所十分重视制度建设,将内部管理制度按综合类、业务类、财务类、计算机管理、档案管理五大类,先后制订、修改和完善各项制度。如对代理记帐工作,专门制订了代理记帐管理办法、检查考核办法等;对各项涉税鉴证业务,制订了三级审核内控制度,防范执业风险、提高执业质量。

      我所十分重视信息化工作,专门成立电脑信息部,负责软件开发、应用和管理维护。实现电脑代理记帐、代理网上申报、代理电脑开票和增值税发票网上认证,实现宽带传输,实时查询,信息共享,对所有代理业务工作进展情况进行实时查询和管理,全程监督和控制。在此基础上,狠抓制度落实,做到以制度管人,以制度管事,规范执业行为,保证执业质量。其中档案管理经省档案局验收达到省二级标准,专门在全省注税行业会上介绍我所管理经验。

过去的十年,是拓业务、强服务的十年。义乌是个市场大市,个私经济比较发达,纳税人多,涉税需求大,这就要求我们中介机构要想纳税人所想,急纳税人所急,帮纳税人所需。只有这样,才能取得客户信任,有效开展代理工作。为此我所从成立那天起就把“服务至上、质量第一”确定为服务宗旨,把“优质服务、争创一流代理队伍,规范执业、使征纳双方满意”作为工作目标。新员工进所第一课,就是服务宗旨教育,进行岗前培训,下发员工手册,认真学习有关服务用语和行为规范。在日常工作中,我所提出“深入服务促和谐,创新服务拓内涵”的工作思路,坚持开展思想教育,不断增强服务意识。坚持业务培训,不断提升服务水平;坚持考核监督,不断提高服务效能;坚持优质服务,不断提高服务满意度。为方便纳税人纳税申报,我所主动开展免费代理申报,配合税务机关适时把零散上门申报改为集中网上申报,缓解税务机关办税大厅工作压力,改变在办税大厅排长队交税现象。为帮助纳税人减少税收风险,优化税收环境,我们配合税务机关积极开展税法宣传,税收政策咨询,涉税事务的服务工作。加强与协税护税组织的协调配合,发放服务意见函,主动走访客户,倾听客户意见,及时沟通解决。在几次市场和专业街的搬迁开业中,税务证换证工作时间紧任务重,我们主动提供免费代办市场经营户的搬迁换证和新入场办证工作。在财会知识、税收政策发生变化时,及时开展培训辅导。如近年国家出台新的企业所得税法和增值税一般纳税人扩面工作时,我们及时组织财会人员和市场经营户进行专题培训,帮助纳税人理解掌握新政策,了解政策变化,做出适应性调整,仅去年就为2476户市场经营户提供了免费培训,为经营户扩大经营提供专业支持,并为新批一般纳税人提供组织机构代码证,税务登记证等业务的全程代理,以主动的服务帮助经营户完成小规模纳税人向一般纳税人的过渡。

针对一般纳税人扩面的逐步推开,对全市、特别是乡镇的主机共享开票系统提出了硬件要求,我所专门投入30余万元在市场及全市六个乡镇配备主机共享开票系统,采购了扫描仪、保险箱、电脑等配套硬件,并对开票场所进行加固,加装CK探头。我所积极争取农村征管服务系统在义乌乡镇的推开,为免除农村纳税人为开票而在城乡之间奔波的辛苦,把节约下来的时间投入到业务的开拓中,有力地支持了义乌的新农村建设。

为满足代理客户的业务需要,我所不断延伸服务内容,与经纪人事务所、涉外服务中心联系协调,代办营业执照及代办工商年检事务,实行“一条龙”服务。在佛堂分所开展对外贸出口企业的“一站式服务”,从企业设立审批,建帐建制,出口退税,海关报关等方面展开全方位服务,促进外贸企业发展。

通过优质服务使我所不断发展,现在全所已有199名从业人员,设有税务咨询、代理申报、税收筹划、电脑信息、代理记帐五个服务部和8个分所,服务网络遍及义乌城乡,2009年业务收入达2380万,业务客户达5万余户。我所以服务促发展的经验得到了省注册税务师协会领导的充分肯定,2009年在全省所长培训会议上作专题经验交流。

过去的十年,是抓宣传、创品牌的十年。我所积极与义乌商报、国税指南、义乌电视台、浙江日报、浙江省电视台、浙中新报、法制日报等知名媒体加强沟通,报送有关事务所业务发展、内部管理的文章及短片,接受社会舆论监督,扩大社会影响力。每年年终,我所都会召集有关业务单位开座谈会,仔细倾听客户的意见和建议,以便来年更好地做好业务及服务工作。平时重视加强与税务机关和协税护税组织的联系与沟通,积极争取各部门及组织对我所工作的大力支持。在第二届全国会计知识竞赛暨义乌市“至诚杯”预选赛中我所代表队获得第一名;在第三届全国会计知识竞赛暨义乌市“金桥杯”预选赛中我所代表队获得第二名。在义乌市“金桥杯”税法知识大奖赛中我所代表队获得第一名。通过多年的品牌建设,“金桥”品牌已在全省注册税务师行业中有了较高的知名度和认可度,成为浙江省注册税务师协会、中国注册税务师协会理事单位。

回顾十年历程,我们深切地感受到,金桥的每一次进步都是各级领导、税务机关及各部门正确领导、亲切关怀的结果,是委托客户以及社会各界人士关心、支持的结果,是全体金桥人锐意进取、努力拼搏的结果。

十年建设,十年探索,十年成就鼓舞人心、催人奋进。站在新起点,面对新一轮发展,我们前进的道路上还面临诸多突出矛盾和挑战。我们将认真学习贯彻落实市委“创新创优、提质提效”专题活动精神,以积极敬业的心态迎接挑战,以开放包容的胸怀面对困难,在科学发展观的指导下,始终把发展作为最突出、最紧迫的任务,力行“两创两提”,狠抓工作落实,为扎实推进国际商贸名城建设再作贡献。有各级各部门和各界朋友一如既往的关心支持,义乌的注册税务师行业一定能再上一个新台阶,金桥的明天必定更加精彩!

十年前的今天,金桥刚刚成立,我们不搞庆典,不事铺张,把节约下来的钱捐给溪华中学和溪华小学;十年后的今天,我们一如既往支持义乌的教育事业,捐助黄山小学人民币十万元以改善教学环境,希望黄山的孩子有更加美好的未来!

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